編輯：邱邱台灣電動床工廠
從各個辦稅大廳的設置情況看，1號窗口顯示的標識統一為“領導值班崗”；在辦稅服務廳入口顯眼位置或者條屏滾動位置，會顯示值班崗有關信息，如崗位位置、聯系電話、人員照片等，方便納稅人知曉及尋求幫助。
為全面深化辦稅事項“最多跑一次”改革，穩步推進稅費業務“一廳通辦”工作，廣州市稅務局以辦稅服務廳1號窗口為切入點，加強領導監督，壓實責任，主動作為。領導走出辦公室，走進窗口，真正實現瞭服務“零距離”，進一步提高辦稅服務效率，提升納稅人獲得感和滿意度。
據廣州市稅務局介紹，從2018年5月1日起，廣州稅務部門為全面落實國傢稅務總局關於積極推進稅費業務“一廳通辦”的工作部署，進一步完善納稅服務規范，落實領導值班責任制，於近日在全市辦稅服務廳統一將負責人值班崗設置在1號窗口。目前，全市80個辦稅服務廳均將1號窗設置為“領導值班崗”。
為全面深化辦稅事項“最多跑一次”改革，穩步推進稅費業務“一廳通辦”工作，廣州市稅務局以辦稅服務廳1號窗口為切入點，加強領導監督，壓實責任，主動作為。領導走出辦公室，走進窗口，真正實現瞭服務“零距離”，進一步提高辦稅服務效率，提升納稅人獲得感和滿意度。
記者還從廣州市稅務局瞭解到，在嚴格落實辦稅服務廳領導值班制工作要求的基礎上，在機構改革期間，廣州市稅務局還要求各區局高度重視辦稅服務廳管理，形成“一把手親自抓，分管領導直接抓，班子其他領導共同抓”的合力，每日須安排一名局領導負責辦稅服務廳值班工作，負責直接關註辦稅服務廳辦稅秩序及辦事情況；統籌指導辦稅服務廳效能優化；及時解決疑難復雜問題；妥善處置突發事件。每月區局領導值班安排需上報市局，市局加強巡查及視頻監控，確保領導值班制落實到位。
金羊網訊 記者嚴麗梅、通訊員楊銳軒報道：“以前在稅務局辦稅廳遇到困難向大廳值班負責人求助，因為沒有固定的位置和標識，有時轉來轉去幾次才能找到；現在隻需前往辦稅廳1號窗，就能第一時間找到值班負責人，這確實給辦稅人員帶來瞭很大的方便。”對廣州市稅務局近日在全省率先為納稅人在辦稅大廳1號窗口開設“領導值班崗”這一做法，來自廣州市天河區一傢建築安裝公司的辦稅員張小姐表示瞭自己的贊賞之意。
金羊網訊 記者嚴麗梅、通訊員楊銳軒報道：“以前在稅務局辦稅廳遇到困難向大廳值班負責人求助，因為沒有固定的位置和標識，有時轉來轉去幾次才能找到；現在隻需前往辦稅廳1號窗，就能第一時間找到值班負責人，這確實給辦稅人員帶來瞭很大的方便。”對廣州市稅務局近日在全省率先為納稅人在辦稅大廳1號窗口開設“領導值班崗”這一做法，來自廣州市天河區一傢建築安裝公司的辦稅員張小姐表示瞭自己的贊賞之意。
編輯：邱邱
此前，一位72歲的廣州市民楊先生在買瞭房子後因故急於辦理有關繳稅手續，他走進廣州市荔灣區辦稅服務廳，一眼就看到瞭1號窗口的“領導值班崗”，抱著試試看的想法向當時的值班負責人反映困難，有關負責人聽取詳細情況後立即安排一名業務熟悉的工作人員全流程幫他辦完有關事項，讓他可以及時完成有關手續後趕回老傢與傢人團聚。事後楊先生通過廣州市稅務局局長信箱寫瞭一封感謝信，感謝荔灣區辦稅服務廳能急人所急，為群眾辦實事，為群眾解決困難。
據廣州市稅務局介紹，從2018年5月1日起，廣州稅務部門為全面落實國傢稅務總局關於積極推進稅費業務“一廳通辦”的工作部署，進一步完善納稅服務規范，落實領導值班責任制，於近日在全市辦稅服務廳統一將負責人值班崗設置在1號窗口。目前，全市80個辦稅服務廳均將1號窗設置為“領導值班崗”。
從各個辦稅大廳的設置情況看，1號窗口顯示的標識統一為“領導值班崗”；在辦稅服務廳入口顯眼位置或者條屏滾動位置，會顯示值班崗有關信息，如崗位位置、聯系電話、人員照片等，方便納稅人知曉及尋求幫助。
據瞭解，“領導值班崗”人員一般為辦稅大廳負責人，主要負責大廳現場巡查，及時發現和處理突發情況、矛盾爭議等，組織協調人員應對業務高峰，對窗口人員的工作紀律、服務態度、文明用語等情況進行監督指導，收集納稅人的意見建議等。
此前，一位72歲的廣州市民楊先生在買瞭房子後因故急於辦理有關繳稅手續，他走進廣州市荔灣區辦稅服務廳，一眼就看到瞭1號窗口的“領導值班崗”，抱著試試看的想法向當時的值班負責人反映困難，有關負責人聽取詳細情況後立即安排一名業務熟悉的工作人員全流程幫他辦完有關事項，讓他可以及時完成有關手續後趕回老傢與傢人團聚。事後楊先生通過廣州市稅務局局長信箱寫瞭一封感謝信，感謝荔灣區辦稅服務廳能急人所急，為群眾辦實事，為群眾解決困難。
記者還從廣州市稅務局瞭解到，在嚴格落實辦稅服務廳領導值班制工作要求的基礎上，在機構改革期間，廣州市稅務局還要求各區局高度重視辦稅服務廳管理，形成“一把手親自抓，分管領導直接抓，班子其台灣電動床工廠他領導共同抓”的合力，每日須安排一名局領導負責辦稅服務廳值班工作，負責直接關註辦稅服務廳辦稅秩序及辦事情況；統籌指導辦稅服務廳效能優化；及時解決疑難復雜問題；妥善處置突發事件。每月區局領導值班安排需上報市局，市局加強巡查及視頻監控，確保領導值班制落實到位。
據瞭解，“領導值班崗”人員一般為辦稅大廳負責人，主要負責大廳現場巡查，及時發現和處理突發情況、矛盾爭議等，組織協調人員應對業務高峰，對窗口人員的工作紀律、服務態度、文明用語等情況進行監督指導，收集納稅人的意見建議等。
廣州稅務全省首開辦稅大廳1號窗為“領導值班崗”
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從各個辦稅大廳的設置情況看，1號窗口顯示的標識統一為“領導值班崗”；在辦稅服務廳入口顯眼位置或者條屏滾動位置，會顯示值班崗有關信息，如崗位位置、聯系電話、人員照片等，方便納稅人知曉及尋求幫助。
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據瞭解，“領導值班崗”人員一般為辦稅大廳負責人，主要負責大廳現場巡查，及時發現和處理突發情況、矛盾爭議等，組織協調人員應對業務高峰，對窗口人員的工作紀律、服務態度、文明用語等情況進行監督指導，收集納稅人的意見建議等。
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